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“舒適感”背后的商業(yè)戰(zhàn)爭Vu江南體育ori國際業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁揭秘如何押注中國|New Look 專訪

2025-06-21 18:27:27
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  江南體育和99%的男性一樣,Vuori創(chuàng)始人Joe Kudla每次買衣服時(shí)腦海中都會(huì)想:這件衣服能不能運(yùn)動(dòng)健身完之后,又能穿去上班?

  芬蘭語中,Vuori是“山”的意思;Joe本身是個(gè)登山愛好者,一開始,Vuori瞄準(zhǔn)的是愛好瑜伽的男性,他們占整個(gè)市場的30%,市面上卻沒有一款適合男性做瑜伽時(shí)穿的褲子。

  那個(gè)時(shí)候,運(yùn)動(dòng)休閑的穿搭已經(jīng)有萌芽趨勢。Vuori最初幾年迅速成長,會(huì)計(jì)出身讓Joe極度重視公司流水。成立不到兩年江南體育,Vuori就已經(jīng)盈利。隨后,Vuori開始擴(kuò)大產(chǎn)品系列,在2018年推出了女裝,目前占銷售額的50%左右,并在2019年底推出了Meta Pant,這是一款適合多種場合的男士休閑褲。

  Vuori很少向外透露營業(yè)數(shù)據(jù),但它的增長無疑是迅速的。2017年,Vuori收入約為700萬美元,此后很長一段時(shí)間,Vuori的年復(fù)合增長率達(dá)到了140% -200%左右。 2024年11月,Vuori完成了一輪General Atlantic 和Stripes(也是On昂跑的投資者之一)領(lǐng)投的8.25億美元的投資,公司估值達(dá)到了55億美元。

  Joe很樂于在公開場合分享一切,包括曾經(jīng)被紐約市瑜伽館老板拒絕的故事,“聽著,我們現(xiàn)在這里流行的是lululemon?!笔撬牭淖疃嗟囊痪湓挕?/p>

  “l(fā)ululemon在中國的表現(xiàn)說明了這是一個(gè)充滿潛力的市場,可以容得下許多優(yōu)秀的品牌。”前不久Andy Lawrence在一次專訪中告訴36氪,他是這家快速崛起的運(yùn)動(dòng)品牌的國際業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁。

  Andy Lawrence在2021年左右加入Vuori。在這之前,他在Ralph Lauren和Reiss(一家英國皇家風(fēng)格的時(shí)尚品牌)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)江南體育,在韓國、臺(tái)灣和香港地區(qū)長達(dá)12年的生活與工作經(jīng)歷,讓他非常了解如何在亞洲開展一項(xiàng)直面消費(fèi)者的零售生意。

  前幾周Andy也來到上海江南體育,借著Vuori的iapm環(huán)貿(mào)門店開業(yè)機(jī)會(huì),與我們重點(diǎn)聊了聊為何在中國采取“耐心”的開店策略、最大化地適應(yīng)本地消費(fèi)文化;以及最重要的,如何真正抓住這股消費(fèi)熱情,讓更多人成為“Vuori先生/女士”。

  Vuori的爆發(fā)增長始于疫情之后。人們紛紛從家里回到公司,但著裝規(guī)范早已大幅放寬,年輕的職場人士穿著運(yùn)動(dòng)休閑裝出入。尤其是富裕的科技精英,他們崇尚運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)與蘋果手表,而不是上一輩的Brooks Brothers搭配勞力士。

  這些硅谷精英把對(duì)科技產(chǎn)品的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)投射到服飾上,于是各種適合日常出行的功能性服飾開始流行。不管你稱呼它為通勤褲還是旅行褲,“ 這股潮流的本質(zhì)就是將非運(yùn)動(dòng)類別的服裝設(shè)計(jì)成具有運(yùn)動(dòng)屬性。”Circana(前身為 NPD Group)服裝行業(yè)顧問 Kristen Classi-Zummo這樣理解“運(yùn)動(dòng)日?;钡暮x江南體育,而Vuori的投資者們認(rèn)為這是一個(gè)規(guī)模可達(dá)千億美元的市場。

  就跑步類產(chǎn)品而言,我們與On昂跑客戶重疊也非常明顯,從視覺審美角度來看,我們有時(shí)也會(huì)在網(wǎng)站上展示產(chǎn)品搭配On昂跑的廣告圖。

  我想說的是,lululemon在中國真正創(chuàng)造了一個(gè)新的市場,我們也從中受益。盡管我們與lululemon有所不同,但lululemon帶出了一個(gè)成熟的消費(fèi)者市場,而且這個(gè)市場在不斷擴(kuò)大江南體育,依然有空間容納其他品牌。

  當(dāng)我們與地產(chǎn)商洽談時(shí),他們喜歡我們有克制的擴(kuò)展策略,同時(shí)也看重我們?yōu)槭袌鰩砹艘恍┬碌臇|西,因?yàn)樗麄兊纳虉隼镆呀?jīng)有了lululemon和Nike,我們對(duì)消費(fèi)者來說代表了新鮮的選擇。

  36氪:多功能性(Versatility)和日常性(daily functional wear)是Vuori區(qū)別于市面上大部分強(qiáng)調(diào)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)品牌的地方,但你們會(huì)擔(dān)心因此而失焦嗎?

  Andy Lawrence:當(dāng)然假如你試圖迎合所有人,你是不會(huì)成功的。但正如我所說,首先lululemon開辟了一個(gè)新市場,這個(gè)市場足夠我們生存和增長。

  其次,如果你觀察中國消費(fèi)者的需求,其實(shí)與Vuori品牌理念非常契合。首先,審美偏好從過去的張揚(yáng)轉(zhuǎn)向內(nèi)斂。過去反光大logo是運(yùn)動(dòng)品牌的標(biāo)配,而今消費(fèi)者更青睞低調(diào)簡約的設(shè)計(jì)和自然柔和的色系。

  此外,我們收到的一份報(bào)告顯示,中國參加戶外馬拉松的人數(shù)比幾年前增加了兩倍。隨著疫情的逐漸平息,似乎中國消費(fèi)者更加關(guān)注健康,不僅僅是身體健康,還包括心理健康,個(gè)人化的生活方式和品味表達(dá)也變得越來越重要,這也正是Vuori堅(jiān)持多功能設(shè)計(jì)哲學(xué)的初衷——我們的產(chǎn)品能無縫銜接瑜伽館、辦公室到郊野小徑等多種場景,希望能夠更好幫助顧客實(shí)現(xiàn)更健康的生活。

  36氪:談?wù)勆虾apm環(huán)貿(mào)這家新開的店,據(jù)我所知這還不是旗艦店,對(duì)吧?

  Andy Lawrence:是的,嚴(yán)格意義上它并不是旗艦店,但“旗艦店”取決于不同品牌給的定義是否相同。在非本土市場我們暫時(shí)只有幾家旗艦店,倫敦的攝政街店可以算是我們的旗艦店之一。但我們的一大優(yōu)點(diǎn)是,我們的設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)在地市場的特點(diǎn),造一些既新穎又不同,同時(shí)又非常符合Vuori風(fēng)格的國際店鋪。

  iapm環(huán)貿(mào)門店是目前我們?cè)趤喼拮畲竺娣e的店,它的面積雖然還比不上紐約、洛杉磯或倫敦的旗艦店,但它的執(zhí)行質(zhì)量和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注是非常到位的。

  36氪:2021年Vuori有一個(gè)計(jì)劃,是到2026年全球門店數(shù)量增加到100家,距離這一目標(biāo)還有30家,在不到1年的時(shí)間里會(huì)怎么分配剩下的門店目標(biāo)?

  Andy Lawrence:截至目前,我們已成功開設(shè)85家門店,即將突破百家門店的重要里程碑。預(yù)計(jì)到2025年底,我們可以超額完成這一目標(biāo),其中包括在國際市場新增的7家門店,這將進(jìn)一步擴(kuò)大我們的全球業(yè)務(wù)版圖。

  通常來說,生產(chǎn)一件功能性的服飾產(chǎn)品遵循兩種設(shè)計(jì)邏輯:一種是從功能需求出發(fā)逆向推導(dǎo)材料選擇,比如“要設(shè)計(jì)一款適合秋冬運(yùn)動(dòng)的連體夾克,需要具備吸濕排汗功能”;另一種則是以穿著體驗(yàn)為導(dǎo)向——“Vuori追求的是讓消費(fèi)者感受到‘極致柔軟’的觸感,柔軟舒適到令人不愿脫下”,這也是Vuori獨(dú)特的設(shè)計(jì)哲學(xué)。

  為了打造出超越市場標(biāo)準(zhǔn)的“高級(jí)觸感”產(chǎn)品,Joe曾經(jīng)投入大量時(shí)間搜尋新型面料,他不僅對(duì)紡織廠商的最新研發(fā)成果充滿熱情,更對(duì)其技術(shù)細(xì)節(jié)如數(shù)家珍。他曾在一檔播客節(jié)目中說,最令人挫敗的情形莫過于“萌生突破性的設(shè)計(jì)構(gòu)想時(shí),卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有面料和縫制工藝無法實(shí)現(xiàn)”。

  Vuori第一款也是品牌的明星產(chǎn)品Kore Short是一款男士短褲,它剪裁寬松,面料柔軟,但增加了松緊腰帶和支撐內(nèi)襯等細(xì)節(jié)。讓人聯(lián)想到的是并不是工業(yè)風(fēng)裝修瑜伽館里理容精致的都市男性,而是每天能在海灘公路上晨跑的鬈發(fā)小麥膚色的好萊塢男星。

  但一開始,加州連鎖健身房的老板看不懂這件產(chǎn)品的意義,“更像是泳褲而非運(yùn)動(dòng)褲”。Joe只好轉(zhuǎn)向社媒,他發(fā)帖強(qiáng)調(diào)了顧客們?cè)诿枋鋈绾螌?Kore 短褲融入日常穿搭時(shí)使用的詞語:“跑步、訓(xùn)練、徒步、旅行、休閑。”

  這一策略無形中幫助了Vuori,舒適的面料讓更多人愿意在各式場合里穿著它,“消費(fèi)者的問卷結(jié)果顯示穿著我們遛狗、跑步的人,比練瑜伽的多得多?!?/p>

  36氪:我記得在中國開第一家店的時(shí)候,你說男裝和女裝的銷售額幾乎是50/50。這一比例有變化嗎?

  Andy Lawrence:會(huì)有一些細(xì)微變化,但總體差不多,這取決于不同季節(jié)。而且這一比例在全球的不同地區(qū)都是如此——非常接近50/50。

  36氪:但據(jù)我所知,Vuori在投資男裝方面是遠(yuǎn)超過女裝的。不愿過多投入就貢獻(xiàn)如此高的占比,是不是意味著運(yùn)動(dòng)市場,女性仍是增長最快、最有潛力的群體?

  Andy Lawrence:我認(rèn)為是Vuori提供給女性消費(fèi)者另一種選擇可能——非常不同于當(dāng)下瑜伽或運(yùn)動(dòng)市場的產(chǎn)品。我們的面料是人們熟知的“柔軟觸感”,所以我們的運(yùn)動(dòng)、生活方式和混搭型產(chǎn)品因此而非常受到歡迎。

  至于為何女性產(chǎn)品的表現(xiàn)能夠與男性市場打平,因?yàn)槲覀冊(cè)谕茝V上盡量保持兩者動(dòng)態(tài)的平衡。例如在門店陳列和區(qū)域布局上,我們不斷調(diào)整產(chǎn)品的位置,以確保男女產(chǎn)品都能得到相對(duì)一致的曝光度。我們品牌的銷售情況表明,褲子比上衣更受歡迎,這在中國市場也是如此。

  36氪:關(guān)于門店產(chǎn)品的品類呢?因?yàn)閾?jù)我觀察,很多零售品牌都在縮減實(shí)體門店的SKUs。

  Andy Lawrence:豐富門店品類是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。比如說,當(dāng)你在加州逛我們店鋪的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)品類更多,例如戶外、配飾和泳裝等,但中國暫時(shí)沒有這些。這是因?yàn)槲覀冊(cè)诿绹休^強(qiáng)的品牌識(shí)別度,大家對(duì)我們非常信任,所以我們能夠順利地賣出一些細(xì)分類產(chǎn)品。

  相比美國市場,當(dāng)下在中國門店更注重一些關(guān)鍵品類,而且我們的店鋪規(guī)模較小,因此需要做出更精準(zhǔn)的決策,聚焦在真正能帶來增長的品類上。

  36氪:這幾年中國市場開始顯示出更多本地化的消費(fèi)特征,相信Vuori也有所察覺。

  Andy Lawrence:是的,但我們暫時(shí)還不需要為中國市場提供完全不同的產(chǎn)品,我們需要的只是稍微調(diào)整一下產(chǎn)品的類別和尺碼,以適應(yīng)本地市場。從產(chǎn)品類別的角度來看,在中國,我們賣得更多的是XS號(hào)和S號(hào),而在美國則相對(duì)較少。

  Andy Lawrence:我想說的是,產(chǎn)品銷售的終極策略都需要傾聽消費(fèi)者。這聽上去很老套,但事實(shí)是是很多品牌也說自己在做本地化,但通常他們會(huì)在所有市場應(yīng)用相同的傳播方式和產(chǎn)品策略,而我們更注重聽取顧客的真實(shí)需求。

  比如,我們的大部分營銷策略是由全球團(tuán)隊(duì)制定的,地方團(tuán)隊(duì)會(huì)提供反饋來指導(dǎo)這個(gè)過程。我們知道哪些關(guān)鍵款式會(huì)成為我們的暢銷款。

  例如在上海,如果我們新推出的Halo Wide Leg很受歡迎,我們就會(huì)確保創(chuàng)意廣告和門店展示會(huì)迅速圍繞這一產(chǎn)品展開,門店的布局和產(chǎn)品的陳列也是根據(jù)最暢銷的商品和消費(fèi)者的偏好來決定的。

  無論是在營銷還是在陳列商品方面,我們都專注于顧客真正喜歡的產(chǎn)品,而不是推銷那些在其他市場有效但在本地還未能打響的產(chǎn)品。聽取反饋、迅速調(diào)整并做出回應(yīng),這是我們當(dāng)前本地化的重點(diǎn)。

  Andy Lawrence:女性產(chǎn)品的話,Halo Wide Leg是我們上個(gè)季度的熱銷款式。我們認(rèn)為它將在未來成為業(yè)務(wù)的重要部分,我們的新款BlissBlend Legging也表現(xiàn)非常出色。

  至于男性產(chǎn)品, Kore Short依然是我們最暢銷的款式之一,它代表公司歷史的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品,至今仍然非常受歡迎; 此外Strato系列的基礎(chǔ)款,像Strato Tech T恤和Strato Polo衫也表現(xiàn)不錯(cuò)。此外,我們還看到一些稍微厚一點(diǎn)、質(zhì)感更為奢華的面料產(chǎn)品也非常受歡迎,這些產(chǎn)品不如一些輕便款式輕盈,但卻給人一種更高檔的感覺。我們的Ponto系列就是個(gè)很好的例子,該系列作為我們核心業(yè)務(wù)的一部分,也在繼續(xù)增長。同時(shí),我們也注意到,男女消費(fèi)者都對(duì)休閑工作裝越來越感興趣。我們針對(duì)女性的Villa系列和針對(duì)男性的Meta系列,都是印證這個(gè)趨勢很好的例子。

  一開始,Vuori只是一家純粹的線上品牌,但在許多直接面向消費(fèi)者領(lǐng)域的創(chuàng)始人都反對(duì)與批發(fā)商合作的時(shí)候,Joe反而積極尋找與批發(fā)商合作的機(jī)會(huì)。在品牌創(chuàng)立初期,他就讓自己的產(chǎn)品擺上了REI和Nordstorm的貨架,從而建立了知名度, 也以一種低成本的方式獲得了更多新客。

  “當(dāng)時(shí)的線上品牌都認(rèn)為,只要客終身價(jià)值能回本,即便獲客成本是銷售額的兩倍也值得投入,事實(shí)證明這個(gè)戰(zhàn)略存在缺陷?!盝oe曾這樣解釋自己“保守”的擴(kuò)張策略。

  在中國,Vuori的開店策略同樣謹(jǐn)慎,2022年,Vuori以中文名“飛奧力”從電商平臺(tái)進(jìn)入中國。次年8月,Vuori才在上海靜安嘉里中心開設(shè)了第一家線下門店,只不過這家位于地下一層的門店被定義為快閃店。如今,Vuori三家線下門店都位于上海,Andy告訴我們,雖然接下來在北京、深圳和成都都有開店計(jì)劃,但聚焦和耐心仍然是Vuori開店的關(guān)鍵詞。

  36氪:我們觀察到“重點(diǎn)區(qū)域開大店”是現(xiàn)在許多國際品牌在中國的做法,作為一個(gè)年輕品牌,你會(huì)怎么描述Vuori的門店策略?

  Andy Lawrence:我們?cè)谥袊牟呗允菑淖詈玫囟伍_始,先開設(shè)較小的門店。在最好的商場里,業(yè)主通常會(huì)將空間再拆分,這是所有頂級(jí)商場常見的做法。對(duì)于Vuori來說,最好的方式是先進(jìn)入最好的地段,證明自己,然后隨著時(shí)間的推移,最終能獲得更大的店鋪位置。

  Andy Lawrence:當(dāng)然。我們已經(jīng)確認(rèn)了北京的一個(gè)店鋪位置,計(jì)劃在秋季開業(yè),2026年的春季再開兩間。我們也在與深圳和成都的中心地段的業(yè)主洽談。截至2026年年底,我們?cè)诒就烈酝獾氖袌鰰?huì)有大約15家門店,從長遠(yuǎn)計(jì)劃來看,中國將會(huì)是我們銷售和店鋪數(shù)量上最大的市場。

  36氪:我在靜安嘉里中心Vuori門店銷售人員那里了解到,品牌在線上線%。這一數(shù)字是真實(shí)的嗎?

  Andy Lawrence:不是的,我們的產(chǎn)品在線上線下幾乎一致,可能僅僅在上新的速度上有一些微妙的先后差別——最多不超過三至五天。我們?cè)诰W(wǎng)店和實(shí)體店之間的客戶往往是互補(bǔ)的——他們每次的購買原因不同。比如,他們可能在靜安嘉里中心逛街,碰巧走進(jìn)我們的店鋪,順便買點(diǎn)東西,或者去看電影前順便買了我們的產(chǎn)品。而回到家,他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還想再買一件T恤——這種情況其實(shí)和其他市場沒有太大區(qū)別。

  作為一個(gè)DTC起家的品牌,Vuori非??粗厝冷N售,所以我們會(huì)盡量保證消費(fèi)者在任意觸點(diǎn)都能無差別感受到我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

  36氪:許多第三方平臺(tái)會(huì)提供更多折扣,這會(huì)令消費(fèi)者失去線下購買的興趣嗎?

  Andy Lawrence:我們并不會(huì)頻繁提供大幅折扣,我們現(xiàn)有的折扣都是依據(jù)第三方平臺(tái)的活動(dòng)日歷出發(fā)的。至于為何顧客要來我們的實(shí)體店購買,我認(rèn)為還是我們產(chǎn)品的絕佳觸感——當(dāng)你觸摸它,感受到它時(shí),你就會(huì)明白。所以在實(shí)體店環(huán)境中,顧客很容易被吸引。他們喜歡能夠親手觸摸產(chǎn)品、試穿它們;他們喜歡和我們的團(tuán)隊(duì)互動(dòng),喜歡參加我們組織的社區(qū)活動(dòng),這也是為什么他們?cè)敢獾降昀飦怼?/p>

  Andy Lawrence:被抄襲首先意味著你有了一定的用戶心智,所以不完全是壞事,而且你永遠(yuǎn)無法阻止這一現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)下我們還不需要特別擔(dān)心白牌或者抄襲者的問題,但我們已經(jīng)在監(jiān)控相關(guān)問題,如果問題升級(jí),我們會(huì)優(yōu)先解決最顯著的案例——畢竟你無法做到面面俱到。

  Andy Lawrence:中國消費(fèi)者大多來自城市,他們很年輕,我們最大的消費(fèi)群體大約在30-35歲之間,主要集中在上海和北京,這是在我們分析電商銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的。中美的消費(fèi)者也有很多相似點(diǎn):他們都重視活躍的生活方式,關(guān)注心理健康和幸福感,他們喜歡Vuori產(chǎn)品的多功能性以及我們產(chǎn)品的柔軟感。

  我還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)是,相比我們那些經(jīng)典的、更為人所知的產(chǎn)品,中國消費(fèi)者對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)更前衛(wèi)的新產(chǎn)品反應(yīng)更好。舉個(gè)例子,像闊腿褲或者我們新推出的Meta男裝褲這樣的產(chǎn)品,反而賣得很好——我們本以為會(huì)賣得更多的是那些超級(jí)柔軟、適合旅行、通勤的產(chǎn)品——中國消費(fèi)者比我們最初想象中更追求時(shí)尚、更樂于接受新事物。返回搜狐,查看更多

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